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近日，在2023阿里云峰会期间，阿里云智能数字政府行业总裁许诗军表示，近几年数字政府建设呈现出“往实处走、往基层沉、往全面履职能力提升发展”的趋势。为了持续支撑数字政府创新应用，阿里云将通过数字化履职协同平台服务政府部门实现“上下同数、直达基层、高效履职”。

据介绍，从技术发展趋势、国家政策要求和各地实践来看，数字政府建设正处于协同提升的关键阶段，建设重心正在从做多场景的“抓量扩面”向做透场景的“提质增效”转变。政府的“数字化履职”是技术到位、服务升级要求下的必然产物。

随着数字政府建设的深化，大量政府业务和场景从线下搬到线上，以人民需求为中心的综合场景、复杂场景日益增多。类似“一件事联办”、“跨省通办”、“协同监管”、“数字营商”等复杂场景不断涌现，传统条块分割、独立履职的方式很难满足复杂场景和新需求。数字化履职的目标在于通过数字技术，打造一个面对不同复杂场景、不同部门所构成的“数字化履职共同体”，实现工作目标互锁、关键成果共担、全息任务协同、保障体系联动、绩效评价关联。

阿里云数字化履职协同平台是以任务协同为核心，以政策联动、指标体系联动、事项目录联动、资源联动和办公联动为基础，助力政府实现“上下同数、直达基层、高效履职”。

“上下同数”使得政府各层级看到的都是同样鲜活的数据，而非统计加工过的结果数据。数据的充分融合有助于建立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制，更有利于跨层级、跨业务的协同创新。

“直达基层”同时回应了人民的直接需求和基层政府人员的管理诉求。事件处置速度加快、处置结果明晰，大大提升了群众满意度。而基层工作人员通过协同平台，感受到“工作有依据、协调有抓手、过程有肯定、绩效有激励”。干群双方的体验感均得到提升。

许诗军表示：“借助数字化的技术与手段，我们希望把阿里云既往的数字能力和成功经验快速、成体系的输出，助力政府高效履职、服务人民。”

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